Настройка РК в Яндекс.Директ для сети аптек
Дано: аккаунт Яндекс.Директ с 59! рекламными кампаниями и месячным бюджетом 1,5-2 млн. руб. Реклама ведётся с апреля 2024 г., основная цель: «Ecommerce: покупка», стоимость конверсии находится в диапазоне 400-500 руб. Количество заявок: 2,5-3,5 тыс./мес. (максимум: 4.942 в январе 2025 года).
Ниша: B2C, фарма, розничные продажи (сеть из ~80 аптек в Санкт-Петербурге). Средний чек 3 тыс. руб.
Цель: снизить стоимость привлечения лида с одновременным увеличением количества достижений цели.Предварительный анализ
Простыми словами: если на привлечение клиента потрачено 400 рублей, а покупает он в среднем на 3000 рублей, то каждый полученный рубль обходится бизнесу в 13 копеек рекламных расходов. Это довольно много, и ситуация ухудшается тем, что почти пятая часть заказов не выкупается, плюс государство забирает еще 22% в виде налога. В итоге при стандартной торговой наценке прибыль от вложений в рекламу едва достигает 10–20%, что является очень скромным показателем.
59 кампаний в аккаунте
Большинство кампаний в архиве, но такое количество заставляет задуматься о компетентности специалиста(ов), ответственных за ведение Директа.
Общие показатели
Динамика расходов
В среднем расходы на рекламу составляли от 1,5 до 2 млн. руб. в месяц без НДС.
С налогами ещё дороже)
Динамика конверсий
Динамика количества конверсий очень слабо коррелирует с графиком расходов. Увеличение бюджета не приводит к увеличению количества целевых действий.
План действий
В общем-то набор действий стандартный.
Сбор семантического ядра (СЯ). Так как сбор статистики был настроен достаточно давно, то при помощи Метрики были скачаны только те запросы, переходя по которым, пользователи совершали целевое действие («Ecommerce: покупка» — оформление заявки па сайте).
Сбор аудиторий. К 50 различным аудиториям, используемых ранее в аккаунте (собранным в основном с помощью Метрики), было добавлено еще около 40, но сформированных в Яндекс.Аудиториях. Были загружены пользователи, совершавшие покупки в различные периоды времени (импорт-экспорт из 1С), а так же look-a-like аудитории.
Кластеризация СЯ и сегментирование аудиторий.
Запуск новой тестовой рекламной кампании (РК).